Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт Mr.Murka (далее — Сайт) может получить о Пользователе во время использования Сайта.
1. Определение терминов
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
Администрация Сайта — уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от его имени, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2. Сведения об операторе персональных данных
Оператором персональных данных является:
Полное наименование: [УКАЖИТЕ: ИП Фамилия Имя Отчество / ООО "Название компании"]
Сокращенное наименование: [УКАЖИТЕ, если есть]
Организационно-правовая форма: [УКАЖИТЕ: ИП / ООО / АО]
ИНН: [УКАЖИТЕ 10 или 12 цифр]
ОГРН/ОГРНИП: [УКАЖИТЕ 13 или 15 цифр]
Юридический адрес: [УКАЖИТЕ полный адрес с индексом]
Фактический адрес: Санкт-Петербург, Ломанная 11
Телефон: +7 (963) 249-49-04
WhatsApp: +7 (921) 941-04-77
Телефон: +7 (963) 249-49-87
Email: store@mrmurka.com
Email для запросов по персональным данным: store@mrmurka.com
Режим работы: понедельник - пятница 11:00 - 19:00, суббота-воскресенье - по звонку
3. Общие положения
Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту Mr.Murka. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
4. Предмет политики конфиденциальности
Администрация Сайта может собирать следующие персональные данные Пользователя:
4.1. Данные, предоставляемые при оформлении заказа:
Фамилия, имя, отчество
Номер телефона
Адрес электронной почты (e-mail)
Адрес доставки (город, улица, дом, квартира, почтовый индекс)
Комментарии к заказу (по желанию пользователя)
4.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Сайта:
IP-адрес
Информация из cookies (подробнее в Политике использования cookies)
Информация о браузере (название, версия)
Информация об устройстве (тип устройства, операционная система)
Время доступа
Адрес страницы, с которой был осуществлен переход (реферер)
Информация о действиях на Сайте (просмотренные страницы, товары, время просмотра)
5. Цели сбора персональных данных Пользователя
Персональные данные Пользователя Администрация Сайта может использовать в целях:
Идентификация Пользователя при использовании Сайта
Предоставление доступа к персонализированным ресурсам Сайта
Обработка запросов и заявок Пользователя
Обратная связь с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг
Исполнение договорных обязательств перед Пользователем (обработка и доставка заказов)
Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования
Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных
Информирование Пользователя о новых товарах, специальных предложениях и акциях (при наличии согласия на получение рекламных материалов)
6. Способы и сроки обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Администрация Сайта передает персональные данные Пользователя следующим третьим лицам для достижения указанных в настоящей Политике целей:
7.1. AmoCRM
Цель передачи: Управление взаимоотношениями с клиентами, обработка заявок и запросов
Передаваемые данные: Имя, телефон, email, история обращений
Основание передачи: Согласие Пользователя при оформлении заказа
Местонахождение: Российская Федерация
7.2. Служба доставки СДЭК
Цель передачи: Организация доставки заказов
Передаваемые данные: Фамилия, имя, отчество, телефон, адрес доставки
Основание передачи: Исполнение договора купли-продажи
Местонахождение: Российская Федерация
7.3. Платежные системы (МИР, Visa, Mastercard)
Цель передачи: Обработка платежей за заказы
Передаваемые данные: Минимально необходимые для проведения оплаты (сумма заказа, описание товара)
Основание передачи: Исполнение договора купли-продажи
Важно: Данные банковских карт (номер карты, срок действия, CVV-код) не передаются и не хранятся на Сайте. Обработка платежей осуществляется через защищенные каналы платежных систем.
7.4. Яндекс.Метрика
Цель передачи: Анализ посещаемости Сайта, изучение поведения пользователей, улучшение пользовательского опыта
Передаваемые данные: IP-адрес (обезличенный), cookies, информация о действиях на Сайте, технические характеристики устройства
Основание передачи: Согласие Пользователя при использовании Сайта (принятие cookies)
Местонахождение: Российская Федерация
Политика конфиденциальности: https://yandex.ru/legal/confidential/
7.5. Трансграничная передача персональных данных
Администрация Сайта не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств.
Все используемые сервисы и партнеры расположены на территории Российской Федерации и обрабатывают данные в соответствии с законодательством РФ.
8. Сроки обработки и хранения персональных данных
Персональные данные Пользователя хранятся в течение следующих сроков:
3 (три) года с момента последнего заказа или последнего обращения Пользователя
До момента отзыва согласия на обработку персональных данных
В течение срока, установленного законодательством Российской Федерации (если применимо, например для бухгалтерских документов)
По истечении указанных сроков персональные данные подлежат удалению или обезличиванию в течение 30 (тридцати) рабочих дней, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено иное.
Данные из cookies хранятся в соответствии со сроками, указанными в Политике использования cookies.
9. Права и обязанности Пользователя
Пользователь имеет право:
Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами
Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных (порядок отзыва см. в разделе 10)
Обжаловать действия или бездействие Администрации Сайта в Роскомнадзоре или в судебном порядке
Пользователь обязан:
Предоставлять достоверные персональные данные
Своевременно обновлять предоставленные персональные данные в случае их изменения
10. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
Способы отзыва согласия:
1. По электронной почте:
Отправить письмо на адрес: store@mrmurka.com
Тема письма: "Отзыв согласия на обработку персональных данных"
В письме указать: ФИО, контактный телефон или email, использованный при заказе
2. Почтой России:
Отправить заказное письмо по адресу: 190000, Санкт-Петербург, Ломанная 11
В письме указать: ФИО, контактный телефон или email, использованный при заказе, подпись
3. Через форму обратной связи на Сайте:
Заполнить форму обратной связи с указанием темы "Отзыв согласия на обработку ПДн"
Срок рассмотрения заявления:
Администрация Сайта обязана рассмотреть заявление об отзыве согласия в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента его получения.
После получения заявления Администрация Сайта прекратит обработку персональных данных и удалит их, за исключением случаев, когда обработка необходима в соответствии с законодательством Российской Федерации (например, для ведения бухгалтерского учета).
11. Заключительные положения
Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на email: store@mrmurka.com
Действующая версия Политики конфиденциальности в свободном доступе расположена на странице: https://mrmurka.ru/security-policy
Дата последнего обновления: 18 января 2026 г.